服務收費及
常見問題。

每個人的需要和狀況不一樣，所需時間亦不同，並沒有一個絕對的答案。

一般建議最少面見十節，讓你有足夠時間消化及沉澱輔導過程中探討的話題，看看有甚麼成效，再一起決定是否繼續下去。

然而，這並不是保證十節即可達到甚麼預期效果的意思，每個人所面對的處境都是獨特的，治療效果亦因人而異，所以我不會誇下海口向你保證見面多少次即可為你解決問題。

至於實際是否一定需見十節才完結、如已超過十節何時才會完結個案，則會在過程中與你漸漸評估及討論。

不過，你可隨時決定退出服務，我承諾絕對尊重你的意願，也不會強迫你進行不自願的環節。惟不論任何原因下完結個案，所有已進行的輔導環節將不設退款，敬請留意。

將視乎每個人的狀況，個別商討每節的間隔。

一般而言，建議每節之間最少相隔一星期，因為你也需要時間沉澱每節傾談的內容呢，每個人有自己的步伐，不一定見得愈密集愈好。

可是，每節之間最好也不要超過一個月，因為你生活之中會發生不同的事情，如果見得太疏，每次也需要用不少時間了解你的最新狀況，未必有機會深入探討你想疏理的事情。

整體來說，剛開始輔導時大多數會建議一至兩星期見一次，其後視乎個人需要而漸漸增加間隔至每兩三星期一次，並開始和你討論完結日期。

實體服務使用者：

• 轉賬至「心底話心理輔導工作室」的銀行戶口；或
• 即日交付現金

網上輔導：

• 轉賬至「心底話心理輔導工作室」的銀行戶口；或
• 經 PayPal、Stripe 等網上方式付款

所有現金以外的付款方式將在成功預約後傳送給你。

網上輔導會在 Zoom 進行，每位客人將有一個獨立的會議連結，其他人不會得知你的連結及密碼，以確保在服務中途不會有任何人進入輔導室，保障你的私隱。

在網上輔導期間，我和服務使用者也會開啟鏡頭，一方面讓我知道你正身處安全的環境及狀態，另一方面也是方便我們看到雙方的表情，建立更真實及良好的輔導關係。

由於網上輔導需考慮服務使用者的不同需要，例如有沒有自傷的風險、家中環境是否可讓你安全地透露自己的困擾、你在家中進行輔導是否有私隱保障等等，所以不是每個人的狀況或處境都適合網上輔導。

一般而言，除非是移民海外的港人在外地找不到合適或可以廣東話進行輔導的治療師，因而希望預約我的服務，否則皆建議先試實體會面。

當你填妥個人輔導服務報名表後，我會在收到資料後的 5 個工作天內盡快以電郵和你聯絡解釋服務詳情，並安排首節會面。輔導室地點位於旺角的輔導室。

完全可以理解這份不安。其實大部分人第一次來都會有點不知所措 — 這是很正常的。

你不需要先想好要說什麼。哪怕只是一句「我也不知道為甚麼來」都可以。

沒有人會「不夠資格」找輔導。有些人會等到問題很大才求助 — 但其實，能在情緒還沒被淹沒的時候多一個傾聽者，是對自己很善良的事。

嚴格保密。所有對話內容、紀錄、個人資料，都不會在未經你同意下與第三者分享。

例外情況只在專業守則所規定的情境（例如有迫切的生命安全風險、法律強制要求） — 這些我會在第一節時清楚跟你說明。

是的。所有刊登在網站上的個案感言，都是在發佈前已得到該位服務使用者同意的。為保護隱私，我們以 A / B / C 等代稱。